【重要】当店からのメールが届かない現象について

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当店からの注文確認メールやお問い合わせへの返信が「届かない」というご連絡をいただくケースが増えております。

当店では、ご注文やお問い合わせをいただいた際、自動返信メールおよび担当者より必ずメールを送信しております。メールが確認できない場合、以下の原因が考えられますので、大変お手数ですがご確認をお願いいたします。

お使いのメールセキュリティ設定により、当店からのメールが誤って「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている可能性がございます。まずは一度、それらのフォルダをご確認いただけますようお願いいたします。

■ その他の考えられる原因と対策


ドメイン指定受信を設定されている場合

迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当店のドメイン［
@gmail.com ］からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。


メールアドレスの間違い

ご登録いただいたメールアドレスの綴りに誤りがないか、今一度マイページ等でご確認ください。


メールボックスの容量超過

メールサーバーの容量がいっぱいになっている場合、新しいメールが受信できないことがあります。